Refundbeleid

Laatst bijgewerkt: 9-8-2026

Verkoper

PostHub wordt aangeboden door Marnick Hendriks, individuele (particuliere) verkoper — Pfaderstrasse 7, 41849 Wassenberg, Duitsland (posthublive@gmail.com). Betalingen, facturatie, btw en refunds worden afgehandeld door Paddle.com Market Limited als Merchant of Record.

1. 14 dagen bedenktijd (volledige terugbetaling)

Ben je niet tevreden? Je hebt 14 dagen wettelijke bedenktijd vanaf de aankoopdatum, of vanaf de datum van een automatische verlenging, om je aankoop te annuleren en een volledige terugbetaling te ontvangen. Refunds worden verwerkt door onze betaalprovider Paddle en verschijnen doorgaans binnen 5–10 werkdagen op je rekening.

2. Na 14 dagen — maandabonnement (€2,99/maand)

• Geen terugbetaling na de bedenktijd van 14 dagen.
• Je kunt op elk moment opzeggen; je toegang tot Premium blijft actief tot het einde van de reeds betaalde maand.
• Daarna wordt er niets meer afgeschreven.

3. Na 14 dagen — jaarabonnement (€24,99/jaar)

• Geen terugbetaling na de bedenktijd van 14 dagen; het jaarabonnement betreft een verplichting voor het volledige jaar.
• Opzeggen kan wel op elk moment, maar er wordt geen terugbetaling gegeven voor de resterende periode.
• Je toegang tot Premium blijft actief tot het einde van de reeds betaalde jaarperiode; daarna wordt het abonnement niet verlengd.

4. Hoe vraag je een refund of opzegging aan?

Refund- en opzegverzoeken lopen via onze betaalprovider Paddle. Ga naar paddle.net en log in met het e-mailadres waarmee je hebt betaald, of neem contact op via posthublive@gmail.com. Vermeld je bestelnummer en (bij een refund) de reden van je verzoek.

5. Uitzonderingen

Bij vermoeden van misbruik (bijv. herhaalde refund-aanvragen na uitgebreid gebruik van betaalde functies) behouden wij en Paddle ons het recht voor een refund te weigeren voor zover dwingend recht dat toelaat.